연구컨설팅

국립공원 자원봉사 운영 성과분석 및 기본계획 수립

국립공원 자원봉사 운영 성과분석 및 기본계획 수립 연구

 

○ 수행기간  ㅣ 2013.07~12
○ 연 구  원  ㅣ 정희선(책임연구, (사)한국자원봉사문화), 이나연(국립공원연구원), 조철민(후마니타스칼리지), 이명신(경희대학교 경영학과)
○ 연구주최  ㅣ 국립공원연구원, (사)한국자원봉사문화
○ 연구주관  ㅣ(사)한국자원봉사문화
○ 연구목적  ㅣ 국립공원에서 추진중인 자원봉사 프로그램 현황 및 성과를 분석하여 장기발전방안 및 5개년 실행계획 수립
○ 연구방법
– 현황 및 실태조사: 국립공원 28개 사무소 봉사자 600여명 설문조사, 담당자 심층면접, 관련 문헌검토
– 국내외 사례: 기존 국내외 관련자료 문헌조사, 운영사례 취합분석
– 성과지표 개발: 현좡분석 및 이론적 논의를 통한 지표 구성
– 장기발전방안: SWOT분석 및 중장기 방향, 세부 로드맵 수립

 

 

▢ 현황 및 실태조사

 

 – 국립공원 자원봉사자 현황
  ∙ 자원봉사자 41,000명, 자원활동가 400명, 활동시간 195,944시간/연
  ∙ 활동영역: 공원자원보전(조사모니터링, 보호), 공원환경보호(캠페인, 청소), 탐방서비스(자연해설교육, 안내), 지역사회협력(지역사회봉사, 행사지원) 
  ∙ 한계점: 자원봉사 정책의 일관성 부족, 실무진의 역량부족,자원봉사관리와 자원봉사자 욕구간 불일치 등

 

 -혁신방향

   방향1. 자원봉사 정책의 체계화: 비전수립 및 일관된 관리체계 구축
   방향2. 자원봉사 실무역량 및 여건구비: 자원봉사 담당자의 위상정립 및 역량강화 방안 마련
   방향3. 수요자 중심의 자원봉사 지원: 봉사자 욕구에 기반한 프로그램 개발

 

▢ 성과평가지표 개발(3대구분, 6개 영역, 21개 지표, 40개 세부항목)
  – 내부조직요소: 비전/목표, 조직/인적자원, 재정, 프로세스/인프라
  – 프로그램 성과: 사업/프로그램
  – 외부와의 관계: 파트너십

 

▢ 단계별 발전방안

  – 미션: 자연과 사람이 함께 행복한 미래, 국립공원이 열어갑니다.
  – 비전: 건강한 국립공원, 행복한 자원봉사
  – 목표: 자원봉사 참여활성화, 자원봉사 역량강화, 자원봉사관리시스템 체계화

 

 

 

시사점

- 본 연구는 국립공원의 환경자원봉사프로그램 체계화 및 향후 발전방안에 대한 근거를 마련했다는 점에서 시사하는 바가 크다.
– 특히, 국립공원관리공단 뿐만 아니라, 공공기관에서의 자원봉사시스템을 구축하는 선도적 모델이 될 뿐만 아니라, 환경을 이슈로 하는 자원봉사 프로그램의 모델이 된다는 점에서 귀추가 주목된다.

 

 

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