핸즈온

손쉬운 자원봉사 – 핸즈온의 탄생(behind story)

1. 핸즈온의 시작과 역사

 

1980년대 말, 미국 대도시를 중심으로 바쁜 대학생과 직장인들이 주말이나 저녁시간을 이용해 비정기적이고, 팀 단위로 할 수 있는 자원봉사를 찾는 것에 대한 어려움을 느끼게 되면서, 이를 위한 새로운 자원봉사단체를 만들고 다양한 프로젝트를 개발하기 시작하였다.

특히 1987년 미국의 뉴욕, 아틀란타 지역을 중심으로 시작된 ‘ 핸즈온 네트워크’ 는 시민들이 자원봉사 참여를 통해 지역사회 변화를 이끌어 낼 수 있도록 다양한 핸즈온 자원봉사 프로젝트를 개발 공급하고, 이를 위한 인프라 구축 및 교육을 제공해 온 비영리 민간단체이다. 이 네트워크는 미국 뿐만 아니라 상하이, 홍콩, 북경, 도쿄, 마닐라, 암스테르담, 싱가포르, 인도 등 전 세계 250개 단체가 연대하고 있는 세계적 자원봉사 조직으로 (사)한국자원봉사문화가 “핸즈온 코리아”란 이름으로 한국지부를 맡아 운영해왔다.

.핸즈온 로고 변천사

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2. 핸즈온 자원봉사의 현지화를 위한 볼런티어21(現 (사)한국자원봉사문화)의 노력

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1) 핸즈온의 철학

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‘시민들이 지역사회의 문제에 대한 감수성을 키우고

이를 자원봉사를 통해 해결해 나가는 시민 리더십을 갖도록 한다.’

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.제일은행

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2) 핸즈온 자원봉사의 실천원리

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1. 단시간, 비정기적 활동이 가능하다.  “유연한 자원봉사” 2. 봉사활동 현장을 리더가 운영한다.  “프로젝트리더” 3. 여러 명이 함께 활동한다.  “팀 기반 활동” 4. 분명한 결과를 갖는다.  “직접적이고 가시적인 성과”

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3) 우리나라 도입과정(2006~2008)

당시 볼런티어21(現 한국자원봉사문화)은 행정자치부의 지원 아래 핸즈온 프로젝트를 미래형 자원봉사라는 이름으로 3개년 프로젝트를 진행하게 된다.

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2006년, 서울경기권 일부 자원봉사센터 실무자를 대상으로 한 핸즈온 자원봉사 개념 보급

‘지역 중심의 접근을 통한 프로젝트의 개발’이라는 측면에 있어 유사한 미션을 가진 자원봉사센터를 대상으로 접근을 시도하였다. 서울경기권의 5개 자원봉사센터(강남구, 과천시, 서초구, 송파구, 안양시)를 대상으로 핸즈온 자원봉사에 대한 공감대를 만들기 위한 시간을 가졌다. 새로운 것을 개발하기보다는 현재 자원봉사센터에서 하고 있는 것들 중에서 핸즈온 자원봉사라고 할 수 있는 것들을 찾아보고 공유했다.

실질적으로 각 센터에서 핸즈온 자원봉사 프로그램을 해 나가기 위해서는 핸즈온 자원봉사 프로젝트리더를 양성하기 위한 교육 프로그램이 필요했으므로 Hands On Volunteer Project Management Guide를 번역하여 5개의 자원봉사센터 관리자 대상으로 교육을 실시하였다.

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2006-2

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2007년, 지방에서 직접 핸즈온 자원봉사리더 양성과 프로젝트 실행 모델 개발

지방은 핸즈온 자원봉사에 대한 필요성에 대해 쉽게 공감할 수 있다는 생각, 어려운 핸즈온 자원봉사 개념 보급보다 ‘자원봉사 프로젝트 리더 양성’ 또는 ‘핸즈온 자원봉사 프로젝트 실행’의 모델을 제공하고 직접 체험해 볼 수 있도록 하자는 전략을 가지고 접근하였으며 그 결과 포항시 자원봉사센터와 경주시 자원봉사센터에서 모델을 만들어낼 수 있었다. 두 곳 모두 ‘자원봉사 프로젝트리더 양성교육‘을 통해 교육을 수료한 그룹들이 핸즈온 자원봉사 프로젝트를 진행을 할 경우 지원하는 방식으로 진행되었다. 포항시 자원봉사센터에서는 기존의 폐휴대폰을 수거하여 독거노인들에게 제공하는 프로그램과 연결 지어 어르신 휴대폰 교육이라는 핸즈온 자원봉사 프로젝트로 실행하는 사례가 있었다.

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2007

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2008년, 협력기관와 함께 직접 핸즈온 프로젝트를 실행

직접 실행을 통해 파급력을 퍼뜨려보자는 전략이었다. 3개의 프로젝트를 실행한 후 이를 매뉴얼화 하고 핸즈온 자원봉사 공모전을 통해 홍보하는 효과를 가져보기로 했다. 협력자로 서초구자원봉사센터와 함께 핸즈온 자원봉사 프로젝트를 기획 개발하고, 실행까지도 했다.

미국에서 준 프로젝트 가이드에 있었던 프로그램 중 우리 현실에 맞게 다듬었던 첫 번째 핸즈온 프로젝트는 ‘재미있는 독서상자 만들기’로 2008년 8월 청운보육원에서 기업자원봉사팀과 서초구자원봉사센터 프로젝트 리더 지원자들과 함께 진행했다.

서로 모르는 사람들임에도 불구하고, 프로젝트에 참여하는 동안 서로 즐겁게 협력하며 도움을 주고 받았고 독서상자들이 조립되어 가고, 색깔 옷을 입어가는 과정을 통해 자원봉사자들은 자신이 하고 있는 일이 무엇인지 분명히 볼 수 있었다. 또한 참가자들의 평가 설문지에는 프로젝트 리더의 역할에 대한 효과성을 느낄 수 있는 피드백들도 확인할 수 있었다. 그야말로 핸즈온 자원봉사의 실천원리가 현장에서 그대로 보여 진 셈이었다.

또한, 볼런티어 21회보를 통해 핸즈온 자원봉사를 꾸준히 알렸다. 핸즈온 자원봉사 컨퍼런스에 참여하고 2007년와 2008년 자체적으로 마련한 국내 2번의 보고회를 통해 그간의 과정에 대한 기록과 사례들을 소개함으로 핸즈온 자원봉사에 대한 정의를 정리하여 보급할 수 있었다.

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2009 ~ 현재

2012년에는 아시아 지역의 자원봉사 전문가들이 모여 핸즈온 활동사례를 공유하고 국가 간 네트워킹 강화를 모색하기 위한 ‘핸즈온 아시아 자원봉사 컨퍼런스’ 와 ‘핸즈온 아시아 액션데이(HandsOn Asia Action Day)’를 개최하였다. 아시아에서는 처음으로 시도된 국제행사로 라이나생명과 미국 Points of Light의 후원으로 핸즈온코리아에서 주관하여 진행하였다.

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핸즈온코리아인 (사)한국자원봉사문화에서는 누구나 쉽게 참여하는 자원봉사 문화 형성을 위해 다양한 프로젝트를 개발 해 보급하고 프로젝트 리더 양성으로 시민 리더의 성장을 지원하고 있다. 또한 국내 파트너기관 및 해외 지부와의 지속적인 네트워크로 핸즈온 자원봉사의 정신이 유지되고 확산될 수 있도록 기여하고 있다.

핸즈온의 구체적인 실체를 만들어가기 시작했던 2008년부터 지금까지 약 8년의 시간이 흘렀고, 여전히 프로젝트 리더 양성과 함께 핸즈온 프로젝트 실행은 전국에서 진행되고 있다.

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어느 덧, 핸즈온코리아가 활동한지 10년이 되었고, 초심을 점검해볼 시점이 되었다.

전국에서 핸즈온 정신으로 진행되고 있는 자원봉사 프로젝트들에게,

혹은  현재 핸즈온을 기획하고 있는 당신에게,  셀프 체크 할 수 있는 몇 가지 질문을 제시한다.

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당신의 핸즈온 자원봉사 프로젝트에게 질문해 보자.

1. 이 자원봉사 프로젝트는 지역사회 성원들이 상호 신뢰와 우정을 쌓는데 도움이 됩니까?

2. 이 자원봉사 프로젝트가 끝났을 때, 지역사회와 기관, 자원봉사자 및 자원봉사로 도움을 받는 사람들 모두에게 바람직한 변화를 가져올 수 있습니까?

3. 이 자원봉사 프로젝트는 지역사회가 진정 필요로 하는 활동입니까?

4. 자원봉사자들이 효과적으로 이 자원봉사 프로젝트에 참여하였습니까? 자원봉사 업무에 필요한 적절한 기술과 새로운 기술을 배울 수 있는 기회 및 리더십 향상의 기회가 있습니까?

5. 자원봉사자들이 자원봉사 프로젝트를 완수한 후 무언가 의미 있는 일을 했다는 성취감과 보람을 느낄 수 있는 프로그램입니까? 자원봉사자들이 자신들의 활동을 통한 결과를 볼 수 있습니까?

6. 이 프로그램은 지역사회 및 단체의 비용을 절감하거나 재원을 확대할 수 있는 경제적인 효과를 가지고 있습니까?

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이전에 발행되었던 핸즈온 프로젝트의 사례집에 따르면, 위의 6가지 질문에 ‘네’라고 대답할 수 있을 때 그 자원봉사 프로젝트는 성과가 있고, 지역사회에 도움이 되는 성공적인 프로젝트라고 평가할 수 있다고 보았다. 만약 2016년 현재 핸즈온 프로젝트를 운영하는 기관과 실무자들이 위의 질문에 흔쾌히 ‘네’ 라고 답할 수 없다면, 핸즈온의 본질을 찾고 현재의 상황에 맞게 재정의 하여 확산하는 공동의 노력이 필요할 것이다.

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∗ 해당 자료는 당시 핸즈온 프로젝트를 도입하였던 볼런티어21 오영수 사무국장(現 서초구자원봉사센터 센터장)의 기록과 볼런티어 21에서 발간한 미래형 자원봉사 프로젝트 사례모음집을 토대로 요약, 정리한 내용입니다.

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∗ 핸즈온에 대한 이야기가 궁금하신 분은 아래의 링크를 클릭해 주세요.

핸즈온, 5대 원리: 관심을 참여로 이끄는 원리

핸즈온 사례들: 사회 문제를 해결하는 핸즈온 사례 모음

Interview : 변화를 선도하는 시민리더, 프로젝트리더 정은희

핸즈온 활동 후기: 건강한 숲 생태계 보존을 위한 관악산 숲가꾸기

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